Просим всех клиентов своевременно ознакомляться с особыми условиями, приведенными в ценовом предложении, а также с «Общими условиями услуг HEAT3 OÜ» (их можно посмотреть внизу). Если у вас возникнут вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами.
Общие условия услуг HEAT3 OÜ (Heat³)
- Общая информация
- Лицом, предлагающим услуги на основании нижеизложенных общих условий, является фирма HEAT3 OÜ, регистровый код 11256808, адрес Хяргмяэ, 21, 13525 Таллинн (далее: Подрядчик).
- Предлагаемыми Подрядчиком услугами являются упаковывание товаров Заказчика, разработка упаковочных решений, обучение упаковыванию (далее: Работа), а также продажа упаковок и упаковочных средств (далее: Товар) и аренда оборудования.
- Предлагаемые Подрядчиком услуги могут потреблять все физические и юридические лица (далее: Заказчик).
- Настоящие общие условия, ценовое предложение и заказ образуют договор (далее: Договор). Договор всегда превосходит предъявляемые или указываемые Заказчиком собственные условия товаров/услуг.
- Заказ и выполнение Работ
- Для оформления заказа Работ Заказчик отправляет Подрядчику запрос или заказ.
- На основании полученного обращения Подрядчик выдает подтверждение заказа или составляет ценовое предложение, содержащее цену Работ, сроки и прочие существенные условия.
- Получив согласие Заказчика с ценовым предложением, Подрядчик выдает Заказчику окончательное подтверждение проведения Работ.
- Подрядчик проводит Работы исходя из своих наилучших профессиональных умений и в соответствии со всеми законодательными требованиями к проведению Работ.
- Подрядчик имеет право передавать задачи проведения Работ частично или полностью третьим лицам в виде субподрядов, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком.
- Подрядчик имеет право отказаться от проведения дополнительных работ, информация о которых отсутствовала у него на момент заключения Договора, которые он не мог предусмотреть и которые отсутствовали в ценовом предложении. Стороны отдельно договариваются об условиях выполнения и оплаты таких дополнительных работ.
- Заказчику известно о том, что Работы выполнить невозможно и Подрядчик имеет право продлить сроки выполнения Работ при возникновении обусловленных Заказчиком обстоятельств, которые препятствуют выполнению Работ (например: Подрядчик вовремя не получил оговоренный платеж, недоступность материалов или задержка с их поставкой, отсутствие доступа на рабочий объект, несоответствие трудовой среды договоренностям и т.п.), или при возникновении погодных условий, которые препятствуют проведению наружных Работ (например: постоянный ветер или порывы ветра более 5 м/с, осадки и т.п.).
- Заказчик обязуется обеспечивать на рабочем объекте условия, позволяющие Подрядчику проводить Работы безопасным, качественным и требуемым образом. Заказчик:
- заботится о получении разрешений, необходимых для выполнения Работ;
- следит за ветровой, снежной и дождевой нагрузкой, которая воздействует на упаковки и упаковываемые предметы, а также незамедлительно принимает за свой счет все меры для предотвращения аварийных ситуаций и ущерба;
- несет ответственность за упаковываемые предметы и несущую способность поверхностей под конструкциями;
- обеспечивает, чтобы упаковки и конструкции не нагружались и не изменялись без предварительного согласия Подрядчика;
- обеспечивает, чтобы территория вокруг места проведения Работ была чистой, без пыли, пара, газа, мусора и иных горючих материалов;
- отвечает за пожарную безопасность места проведения Работы и граничащего с ним помещения или территории;
- во время проведения Работ при необходимости временно выключает и включает автоматическое противопожарное оборудование.
- При проведении Работ Заказчик обязуется передавать Подрядчику все материалы, проекты, чертежи и прочую информацию, необходимую для надлежащего выполнения Работ, о передаче которых Стороны договорились предварительно и которые могут оказать влияние на выполнение Работ, а также на состояние объекта после выполнения Работ.
- Заказчику известно о том, что при проведении Работ Подрядчик может использовать рабочие инструменты, которые создают на упаковываемых поверхностях кратковременную высокую (до 140 °C) температуру. Заказчик обязан письменно уведомлять Подрядчика о находящихся около места проведения Подрядчиком огневых работ легковоспламеняющихся предметах и о том, что высокая температура или пламя могут, по информации Заказчика, поставить под угрозу выполнение Работ или сохранность имущества Заказчика, чтобы Подрядчик мог оценить возможность выполнения Работ.
- Подрядчик гарантирует, что его работники используют на объекте при проведении Работ все необходимые средства индивидуальной защиты (соответствующая рабочая одежда, каска, рабочая обувь, страховочные ремни и пр.), а также принимает все соответствующие меры для уменьшения или предотвращения риска нанесения травм или ущерба на объекте. Заказчик проводит на объекте первичное обучение по безопасности труда с учетом возможных рисков на объекте.
- Заказчик имеет право проверять ход проведения Работ.
- Подрядчик обязан в текущем порядке информировать Заказчика о проблемах, возникших в ходе проведения Работы, а также при необходимости запрашивать Заказчика об указаниях и информации.
- Продажа упаковок и прочего Товара
- Подрядчик продает Товар на основании поданного Заказчиком заказа.
- Подавая заказ, Заказчик подтверждает, что он предоставил правильные и полные данные, в том числе что содержащиеся в заказе размеры верны. Подрядчик не отвечает за несоответствие размеров упаковываемого предмета размерам заказанной упаковки, в результате чего упаковка не подходит для размещения в ней предмета, и за последствия непредоставления Заказчиком иной важной информации, в результате чего упаковка или другой Товар не подходит Заказчику.
- На основании полученного обращения Подрядчик выдает подтверждение заказа или составляет ценовое предложение, содержащее цену Товара, сроки и прочие существенные условия.
- Получив согласие Заказчика с ценовым предложением, Подрядчик выдает Заказчику окончательное подтверждение продажи Товара.
- Стороны отдельно договариваются об условиях поставки Товара.
- Если Заказчик приобретет готовые упаковки и будет самостоятельно упаковывать предметы, Подрядчик снабдит его инструкцией по упаковыванию, содержащей рекомендации по правильному и безопасному упаковыванию предметов.
- Сопряженные со случайным повреждением и уничтожением Товара риски перейдут от Подрядчика к Заказчику или его представителю (например: транспортная фирма) после передачи Заказчику Товара.
- Заказчику известно о том, что толщина, длина и ширина упаковки в приобретенных рулонах пленки могут отличаться от заказанных размеров в пределах 10%, причем Стороны не считают такие отклонения нарушением Договора.
- Заказчик обязан использовать приобретенный Товар рачительно, целесообразно и в соответствии с инструкцией по упаковыванию и руководством пользователя Товара.
- Аренда оборудования
- Подрядчик сдает оборудование в аренду на основании поданного Заказчиком заказа.
- На основании полученного обращения Подрядчик выдает подтверждение заказа или составляет ценовое предложение, содержащее цену аренды оборудования, сроки и прочие существенные условия.
- Получив согласие Заказчика с ценовым предложением, Подрядчик выдает Заказчику окончательное подтверждение аренды оборудования.
- При аренде упаковочного оборудования периодом аренды считается отрезок времени со дня выдачи арендованного оборудования до дня его возврата. День выдачи и день возврата включены в период аренды. Сутки аренды заканчиваются утром в 9.00. Арендуемое оборудование выдается со склада и возвращается на склад согласно списку оборудования или накладной с подписями представителей Заказчика и Подрядчика.
- Заказчик отвечает за исправность и сохранность арендованного оборудования в течение всего периода аренды. В случае повреждения, уничтожения или пропажи арендованного оборудования Заказчик обязан возместить Подрядчику стоимость закупаемого аналогичного нового оборудования.
- Арендованное оборудование следует возвратить Подрядчику чистым, в противном случае Подрядчик имеет право потребовать плату за чистку оборудования.
- Условия оплаты
- Заказчик обязуется оплатить Подрядчику услуги в размере и на условиях, приведенных в ценовом предложении, на основании выставленного Подрядчиком счета.
- Проданный Подрядчиком Заказчику Товар является собственностью Подрядчика до получения платежа за него, а в случае неполучения платежа за Товар в срок Подрядчик имеет право прекратить выполнение Договора и вывезти от Заказчика проданный Товар и/или материал, используемый для выполнения Работы. Подрядчик имеет право потребовать от Заказчика возместить расходы, связанные с возвратом Товара или материалов.
- Принятие Работ/Товара и ответственности Сторон
- Заказчик обязуется незамедлительно, причем не позднее чем в течение 7 (семи) дней с даты выполнения Работ и/или получения Товара принять или отклонить их, предоставив в течение этого же срока Подрядчику письменный список несоответствий Работ и/или Товара условиям Договора или недостатков, из-за которых невозможно принять Работы и/или Товар. Если к окончанию вышеназванного срока Работы и/или Товар не будут отклонены, Стороны будут считать их принятыми Заказчиком. При наличии у Заказчика претензий в связи с несоответствием принимаемых Работ и/или Товара условиям Договора Стороны договорятся о сроке устранения соответствующих недостатков.
- За несоблюдение или ненадлежащее соблюдение своих договорных обязательств Стороны несут ответственность в порядке и пределах, предусмотренных Договором и текущим законодательством Эстонской Республики.
- Подрядчик отвечает за прямой материальный ущерб, нанесенный по его вине в результате нарушения Договора. Предельный размер ответственности Подрядчика составляет 64 000 (шестьдесят четыре тысячи) евро. Недополученный доход не подлежит возмещению.
- В случае нарушения оговоренных в Договоре сроков оплаты Подрядчик имеет право потребовать от Заказчика пеню в размере 0,2% (ноль целых две десятых процента) от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки оплаты.
- Если Подрядчик задержит передачу Работ и/или Товара по вине Подрядчика, Заказчик имеет право потребовать от Подрядчика неустойку в размере 0,2% (ноль целых две десятых процента) от суммы, подлежащей оплате, за каждый день задержки передачи, но не более 5% (пять процентов) от цены Работ и/или Товара. Штрафы, перечисленные в данном пункте, не применяются к периоду, когда проявились обстоятельства непреодолимой силы, указанные в пунктах 2.7 или 6.9.
- О нанесении ущерба Сторона, понесшая ущерб, должна уведомить Сторону, нанесшую ущерб, не позднее чем в течение 7 (семи) дней с момента, когда она узнала об ущербе, но не позднее чем в течение 3 (трех) месяцев с момента возникновения ущерба. Более поздние претензии безосновательны.
- Подрядчик не несет ответственности за ущерб, который возник по вине Заказчика вследствие нецелевого использования Товара или арендованного оборудования, при хранении, перемещении или во время транспортировки Товара и упакованных предметов, а также за ущерб, который возник вследствие выбора Заказчиком неподходящей упаковки или упаковочного материала (без учета характеристик, размеров упаковываемых предметов, погодных условий и пр.).
- Если в ходе или после выполнения Работ Заказчику будет нанесен ущерб, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Подрядчика, а также пригласить Подрядчика оценить ущерб. Заказчик обязуется при возможности сохранить поврежденный предмет в состоянии, в каком он был сразу после происшествия, чтобы Подрядчик мог оценить обстоятельства нанесения и объем ущерба. Заказчик обязуется доказать, что ущерб возник по вине Подрядчика вследствие нарушения Договора Подрядчиком.
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, вытекающих из Договора, не считается нарушением Договора, если причиной стали обстоятельства непреодолимой силы, в том числе обстоятельства, на которые Стороны не могли повлиять, не могли и не должны были их предусмотреть и предотвратить (в том числе действия третьих лиц, вандализм, ветер силой более 25 м/с и прочие неподходящие погодные условия).
- Если одна из Сторон своевременно не выполняет обязательства, вытекающие из Договора, вторая Сторона имеет право отказаться от Договора и потребовать возмещения ущерба.
- Обработка личных данных
- Подрядчик обрабатывает следующие личные данные являющегося физическим лицом Заказчика: имя и фамилия, телефонный номер, адрес электронной почты и почтовый адрес (далее: Личные данные).
- Ответственным обработчиком личных данных Заказчика является HEAT3 OÜ, регистровый код 11256808, адрес: Хяргмяэ, 21, 13525 Таллинн.
- Подрядчик обрабатывает Личные данные Заказчика с целью оказания ему услуги, а при необходимости также использует их для выхода на связь с Заказчиком.
- Подрядчик также обрабатывает Личные данные Заказчика для передачи коммерческих уведомлений, рекламных материалов и информации о предлагаемых Подрядчиком услугах, если Заказчик сообщил о своем желании получать такую информацию.
- Подрядчик собирает и записывает Личные данные Заказчика в электронном виде, при необходимости составляя выписки в иной форме. Подрядчик имеет право сохранять Личные данные Заказчика в течение необходимого для оказания услуги периода и затем еще до 3 лет после окончания оказания услуги.
- Подрядчик имеет право передавать Личные данные Заказчика третьим лицам, которые связаны с оказанием услуги (например: транспортная фирма, курьерская фирма).
- В части не оплаченных своевременно сумм Подрядчик может передавать информацию о задолженности Заказчика лицам, занимающимся взысканием задолженностей, а также лицам, отражающим нарушения платежной дисциплины, которые могут обрабатывать эти данные для принятия решений кредитоспособности в рамках управляемых такими лицами регистров нарушений платежной дисциплины.
- Заказчик имеет право знать, какие его Личные данные хранятся в базе данных Подрядчика. Для этого Заказчик подает Подрядчику соответствующий запрос. Заказчик имеет право изменять и исправлять свои Личные данные.
- Заказчик имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку его Личных данных Подрядчиком, потребовать от Подрядчика прекращения обработки его Личных данных и удаления уже собранных Личных данных. Для этого Заказчик подает Подрядчику соответствующее заявление.
- Передача уведомлений
Передача всех уведомлений и информации Подрядчиком Заказчику происходит по адресу электронной почты, указанному при подаче заказа. Передача всех уведомлений и информации Заказчиком Подрядчику происходит по адресу электронной почты, указанному на сайте www.heat3.eu. - Прочие условия
- Договор действует до надлежащего выполнения Сторонами их договорных обязательств.
- Подрядчик имеет право использовать демонстрирующие выполненные им Работы фотографии и видеоклипы в рамках маркетинговой деятельности и в качестве доказательства надлежащего качества на случай предъявления ему в дальнейшем претензий.
- Ни одна Сторона не имеет права уступать свои договорные права и
обязанности третьим лицам предварительного согласия второй Стороны. - Ценовое предложение Подрядчика является конфиденциальным и Заказчик не имеет права разглашать его третьим лицам без предварительного согласия Подрядчика.
- Вытекающие из Договора разногласия и споры разрешаются путем переговоров. Если не удается достичь консенсуса путем переговоров, споры разрешаются в Харьюском уездном суде. К Договору применяется право Эстонии.
Связаться
